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冲刺四季度 | 铸臻品 树服务 "豫"与轩德共品鉴

作者:来源:访问:时间:2019/11/25

陕汽商用车河南区域服务保障提升会

2019年11月20日,陕汽商用车河南区域服务保障提升会在郑州隆重召开。陕汽商用车销售公司服务部部长杨永强、销售公司服务部副部长李伟刚、河南办事处、河南中心库、服务商站代表、玉柴马石油供应商等合作伙伴60余人参加会议。

陕汽商用车销售公司服务部部长杨永强致辞。他表示,2019年河南区域的市场服务在我们共同的努力下,获得了区域用户的一致认可。2020年是我们服务创新突破最为关键的一年,必须坚持以客户为中心的服务方针,建立以客户体验评价为导向的服务运营与保障模式,通过技能保障、渠道运营、配件营销三大服务提升体系,严控服务时效,疏解客户运营痛点,全面提升客户服务获得感。

面对市场变化、客户群体变化以及需求变化,服务人员与中心库、服务站进行区域服务工作沟通探讨,针对服务运营管理过程中存在的问题与各业务部门进行了深入沟通交流,各合作伙伴积极出谋划策。

会上,工作人员对2019年河南区域的销售以及服务工作现状进行了分析和总结。

会议现场还特别推出“陕汽商用车专用油品”,优异的抗磨损性能、出色的清洁分散性、良好的保持能力以及精美的包装等优势,赢得现场各服务站的广泛认可。现场斩获油品订单达210万,现场气氛达到了高潮。

此次大会是陕汽商用车河南区域一次服务提升的探索。未来,陕汽商用车将继续夯实基础,聚焦核心业务,导入服务品质建设,增加客户体验,创造客户感动,提升品牌形象,携手共行,再创双赢新局面。


河南区域轩德产品推介会

11月24日,陕汽商用车联合河南众邦汽车销售有限公司在新乡市举办轩德产品推介会。陕汽商用车河南办事处、广西玉柴机器河南办事处、运输公司、服务站及新老客户等100余人参加此次会议。

现场精彩的产品介绍以及线上答题让用户更深入地了解轩德产品,同时,通过活动增进了和用户的感情,并对用户需求情况等问题进行解答。再加上超大的购车优惠政策,让现场的客户纷纷拍手叫好,也激起了意向用户的购买欲望,纷纷签单。随着轩德产品在河南市场越来越受欢迎,陕汽商用车会继续用精良的设计、更高效的服务、以及更优质的产品助力客户奔上致富大道。


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